4.1 Delitos Informáticos

Los delitos informáticos son todos aquellos realizados a través de las tecnologías de la información (Internet, software, base de datos, etc.), los cuales están penados por la Ley Contra los Delitos Informáticos, creada en el 2010.

Un delito informático es toda aquella acción ilícita llevada a cabo por vías informáticas con el fin de perjudicar a personas naturales, jurídicas, medios y redes electrónicas. A pesar de ser utilizada frecuentemente, los venezolanos tienen pocos conocimientos sobre esta modalidad del crimen. Al desconocer los riesgos que implican el uso de las diferentes vías electrónicas las personas se convierten en presas fáciles para los delincuentes cibernéticos.Faceless-cyber-criminal-hacker-e1436269965670

A través de los años el crimen cibernético ha ido aumentado de forma considerable, los delincuentes utilizan métodos más sofisticados para hacer sus fechorías, convirtiendo a la Internet en su arma contra sus víctimas incautas, quienes caen en sus redes por desconocimiento.

Ley Especial Contra los Delitos Informáticos

En el 2010 se promulgó la Ley Especial Contra los Delitos Informáticos, la cual tiene como función proteger, prevenir y sancionar los delitos que se cometan a través de las tecnologías de la información (Internet, software, bases de datos, telecomunicaciones, celulares, etc.) Esta Ley está compuesta por 32 artículos en los cuales se señalan cinco clases de delitos:

  • Contra los sistemas que utilizan tecnologías de información;
  • Contra la propiedad;
  • Contra la privacidad de las personas y de las comunicaciones;
  • Contra niños, niñas y adolescentes y;
  • Contra el orden económico.

Delitos contra los sistemas que utilizan tecnologías de información

Los delitos contra los sistemas que utilizan tecnologías de información (TIC) están contemplados en el capítulo I de la Ley. Los mismos abarcan desde el acceso indebido a las TIC hasta el espionaje cibernético. Estas faltas pueden implicar penas que van desde un (1) año de prisión hasta diez (10) años, más el pago de una multa en Unidades Tributarias (UT).

Delitos contra la propiedad

En esta tipología unos de los delitos informáticos más comunes son:

  • La obtención indebida de bienes o servicios mediante el uso de tarjetas inteligentes(tarjetas de crédito, de débito o de identificación) será penado con prisión de dos (2) a seis (6) años más una multa de 200 a 600. Por lo tanto, quienes adquieran un producto o servicio (telefonía, televisión por cable, hospedaje, etc.) a través del uso de una tarjetas de crédito, de débito o de identificación sin la aprobación del titular será castigado conforme a lo establecido por la Ley.
  • Asimismo, el manejo fraudulento de tarjetas inteligentes, así como la creación, clonación o incorporación ilícita de datos a registros, listas de consumo o similares, será penado con prisión de cinco (5) a diez (10) años más una multa de 500 a 1.000 UT. La misma pena recibirán quienes se beneficien de este delito.

Por ejemplo: en estados como Nueva Esparta, se utiliza una tarjeta inteligente para el pago del pasaje estudiantil, quienes creen, dupliquen o hagan uso de esta tarjeta de firma indebida recibirán la pena prevista en esta Ley. Cabe destacar que la apropiación y adquisición indebida de tarjetas inteligentes, es penada con prisión de uno (1) a cinco (5) años más una multa de 10 a 50 UT.

Delitos contra la privacidad de las personas y de las comunicaciones

Los delitos contra la privacidad de las personas y las comunicaciones son los siguientes:

  • Quien viole de la privacidad de la data o información de carácter personal que se encuentre en un sistema que utilice las tecnologías de información, ya sea modificando, copiando, o eliminando la misma sin la autorización de su dueño será penado con prisión de dos (2) a seis (6) años y multa de 200 a 600 UT.
  • La violación de la privacidad de las comunicaciones, es castigado con prisión de dos (2) a seis (6) años y una multa de 200 a 600 UT. Por lo tanto, quienes accedan a las tecnologías de información y capturen, intercepten, interfieran, reproduzcan, modifiquen, desvíen o eliminen cualquier mensaje o comunicación ajena, será sancionado según lo previsto anteriormente.
  • Aquellos que revelen, difundan o ceda indebidamente parcial o totalmente datos o información obtenidos mediante sistemas que empleen las tecnologías de información, será sancionado con prisión de dos (2) a seis (6) años y una multa de 200 a 600 UT. En consecuencia, quienes hagan pública las imágenes, audio o información personal de otro, recibirá dicha pena. Un caso muy común de este delito se puede ver en las redes sociales como Facebook, Twitter o YouTube, en las cuales se cargan videos e imágenes personales que en su mayoría son utilizados como bromas, pero que violan lo establecido en este artículo.

En nuestro país muchos cibercafés o cybers violan la privacidad de las comunicaciones de sus clientes, a través del uso de software o aplicaciones que le permiten monitorear desde sus ordenadores lo que está realizando la otra parte. Asimismo, guardan el historial de las conversaciones de éstos.

Ahora bien, que pasa cuando un jefe inspecciona o revisa lo que escriben o comunican sus empleados por medio de las redes o sistemas de información de la empresa, ¿podría ser ésto una violación a la privacidad de las comunicaciones o no? la pregunta queda abierta a los lectores, ya que en Venezuela las normas laborales no prevén medidas de vigilancia ni control patronal.

Delitos contra niños, niñas y adolescentes

Entre los delitos informáticos contra los niños y adolescentes se encuentra la difusión o exhibición de material pornográfico sin realizar previamente la debida advertencia para que se restrinja el acceso a niños, niñas adolescentes, será penado con prisión de dos (2) a seis (6) años más una multa de 200 a 600 UT. Es decir, quienes usen las tecnologías de información para vender, exhibir o transmitir material pornográfico sin advertir que está prohibido el acceso para menores de edad, deberá ser sancionado conforme a lo establecido en la Ley.

Por otra parte, la exhibición pornográfica de niños o adolescentes es penado con prisión de cuatro (4) a ocho (8) años más una multa de 400 a 800 UT. En este sentido, quienes por medio del uso de tecnologías de información, emplee a un niño, niña o adolescente o su imagen, con fines exhibicionistas o pornográficos, será penado conforme a lo establecido anteriormente.

Uno de los casos más comunes de delitos contra menores es la publicación de imágenes personales, de un amigo o de un familiar a través de las redes sociales, sin la autorización de los mismos; con el fin de humillar, burlar, insultar o afectar el honor y la reputación de éstos. En la mayoría de las ocasiones dichas acciones obedecen al bullying o acoso escolar al son sometidos algunos niños o adolescentes, por parte de sus propios compañeros. Este delito es penado conforme a lo estipulado en la Ley Especial Contra Delitos Informáticos y la Ley Orgánica para la Protección de niños, niñas y Adolescente.

Delitos entre menores

Para los efectos de la LOPNNA los menores de edad tienen responsabilidad penal a partir de los 12 años de edad (art. 531). Por lo tanto, si éste viola el derecho al honor, reputación, propia imagen, vida privada e intimidad familiar de otro menor de edad consagrado en el artículo 65 de la LOPNNA, será sancionado según la gravedad del hecho punible.

En el caso de exhibición pornográfica de niños o adolescentes es penado con prisión de cuatro (4) a ocho (8) años más una multa de 400 a 800 UT según lo establecido en Ley Especial Contra Delitos Informáticos.

Delitos contra el orden económico

Los delitos contra el orden económico, que son los siguientes:

  • La apropiación indebida de propiedad intelectual es penada con prisión de uno (1) a cinco (5) años y una multa de 100 a 500 UT. Por lo tanto, quienes reproduzcan, modifiquen, copien, distribuyan o divulguen un software o cualquier otra obra mediante el uso de sistemas que empleen tecnologías de información serán castigados conforme a lo antes señalado.

Un ejemplo de este delito es la copia de artículos o post en sitios web, así como el robo de aplicaciones u otra obra intelectual. En este sentido, al tomar el trabajo intelectual de carácter público de otra persona, se debe especificar siempre el autor o la fuente del mismo.

  • Asimismo, la oferta engañosa de bienes o servicios es otro tipo de delito especificado en la Ley. Este se lleva a cabo a través de la oferta, comercialización y provisión de bienes y servicios, mediante el uso de tecnologías de información, bajo información y alegatos falsos, atribuyéndole características inexistentes a éstos, perjudicando a los compradores. Quienes incurran en este delito serán penados con prisión de uno (1) a cinco (5) años y multa de 100 a 500 UT, sin perjuicio de la comisión de un delito más grave.

Ejemplo: En una reconocida página de web de compra-venta se ofrecen diferentes productos y servicios, que en algunos casos reseñan datos o características falsas con la intención de engañar al comprador. Como lo es en el caso de la venta de un celular como nuevo cuando en realidad es usado, o que éste puede ser usado con ciertas aplicaciones cuando no es así.

Delito Tipificación Penas y/o Multas
Acceso indebido (Art. 6) El que sin la debida autorización o excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema que utilice tecnologías de información. Prisión de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.
Sabotaje o daño a sistemas (Art. 7) El que destruya, dañe, modifique o realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologías de información o cualquiera de los componentes que lo conforman.Incurrirá en la misma pena quien destruya, dañe, modifique o inutilice la data o la información contenida en cualquier sistema que utilice tecnologías de información o en cualquiera de sus componentes. Prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.

La pena será de cinco a diez años de prisión y multa de quinientas a mil unidades tributarias, si los efectos indicados en el presente artículo se realizaren mediante la creación, introducción o transmisión, por cualquier medio, de un virus o programa análogo.

Sabotaje o daño culposos (Art. 8) Si el delito previsto en el artículo anterior se cometiere por imprudencia, negligencia, impericia o inobservancia de las normas establecidas. Se aplicará la pena correspondiente según el caso, con una reducción entre la mitad y dos tercios.
Acceso indebido o sabotaje a sistemas protegidos (Art. 9) Cuando los hechos previstos en los artículos anteriores o sus efectos recaigan sobre cualquiera de los componentes de un sistema que utilice tecnologías de información protegido por medidas de seguridad, que esté destinado a funciones públicas o que contenga información personal o patrimonial de personas naturales o jurídicas. Las penas previstas en los artículos anteriores se aumentarán entre una tercera parte y la mitad
Posesión de equipos o prestación de servicios de sabotaje (Art. 10) El que, con el propósito de destinarlos a vulnerar o eliminar la seguridad de cualquier sistema que utilice tecnologías de información, importe, fabrique, posea, distribuya, venda o utilice equipos, dispositivos o programas; o el que ofrezca o preste servicios destinados a cumplir los mismos fines. Prisión de tres a seis años y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.
Espionaje informático (Art. 11) El que indebidamente obtenga, revele o difunda la data o información contenidas en un sistema que utilice tecnologías de información o en cualquiera de sus componentes. Prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.

La pena se aumentará de un tercio a la mitad, si el delito previsto en el presente artículo se cometiere con el fin de obtener algún tipo de beneficio para sí o para otro.

El aumento será de la mitad a dos tercios, si se pusiere en peligro la seguridad del Estado, la confiabilidad de la operación de las instituciones afectadas o resultare algún daño para las personas naturales o jurídicas como consecuencia de la revelación de las informaciones de carácter reservado.

Falsificación de documentos (Art. 12) El que, a través de cualquier medio, cree, modifique o elimine un documento que se encuentre incorporado a un sistema que utilice tecnologías de información; o cree, modifique o elimine datos del mismo; o incorpore a dicho sistema un documento inexistente. Prisión de tres a seis años y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.

Cuando el agente hubiere actuado con el fin de procurar para sí o para otro algún tipo de beneficio, la pena se aumentará entre un tercio y la mitad.

El aumento será de la mitad a dos tercios si del hecho resultare un perjuicio para otro.

Hurto (Art. 13) El que a través del uso de tecnologías de información, acceda, intercepte, interfiera, manipule o use de cualquier forma un sistema o medio de comunicación para apoderarse de bienes o valores tangibles o intangibles de carácter patrimonial sustrayéndolos a su tenedor, con el fin de procurarse un provecho económico para sí o para otro. Prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.
Fraude (Art. 14) El que, a través del uso indebido de tecnologías de información, valiéndose de cualquier manipulación en sistemas o cualquiera de sus componentes o en la data o información en ellos contenida, consiga insertar instrucciones falsas o fraudulentas que produzcan un resultado que permita obtener un provecho injusto en perjuicio ajeno. Prisión de tres a siete años y multa de trescientas a setecientas unidades tributarias.
Obtención indebida de bienes o servicios (Art. 15) El que, sin autorización para portarlos, utilice una tarjeta inteligente ajena o instrumento destinado a los mismos fines, o el que utilice indebidamente tecnologías de información para requerir la obtención de cualquier efecto, bien o servicio o para proveer su pago sin erogar o asumir el compromiso de pago de la contraprestación debida. Prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.
Manejo fraudulento de tarjetas inteligentes o instrumentos análogos (Art. 16) El que por cualquier medio, cree, capture, grabe, copie, altere, duplique o elimine la data o información contenidas en una tarjeta inteligente o en cualquier instrumento destinado a los mismos fines; o el que, mediante cualquier uso indebido de tecnologías de información, cree, capture, duplique o altere la data o información en un sistema con el objeto de incorporar usuarios, cuentas, registros o consumos inexistentes o modifique la cuantía de éstos. Prisión de cinco a diez años y multa de quinientas a mil unidades tributarias. En la misma pena incurrirá quien, sin haber tomado parte en los hechos anteriores, adquiera, comercialice, posea, distribuya, venda o realice cualquier tipo de intermediación de tarjetas inteligentes o instrumentos destinados al mismo fin, o de la data o información contenidas en ellos o en un sistema.
Apropiación de tarjetas inteligentes o instrumentos análogos (Art. 17) El que se apropie de una tarjeta inteligente o instrumento destinado a los mismos fines, que se hayan perdido, extraviado o hayan sido entregados por equivocación, con el fin de retenerlos, usarlos, venderlos o transferirlos a persona distinta del usuario autorizado o entidad emisora. Prisión de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.

La misma pena se impondrá a quien adquiera o reciba la tarjeta o instrumento a que se refiere el presente artículo.

Provisión indebida de bienes o servicios (Art. 18) El que a sabiendas de que una tarjeta inteligente o instrumento destinado a los mismos fines, se encuentra vencido, revocado, se haya indebidamente obtenido, retenido, falsificado, alterado, provea a quien los presente de dinero, efectos, bienes o servicios o cualquier otra cosa de valor económico. Prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.
Posesión de equipo para falsificaciones (Art. 19) El que sin estar debidamente autorizado para emitir, fabricar o distribuir tarjetas inteligentes o instrumentos análogos, reciba, adquiera, posea, transfiera, comercialice, distribuya, venda, controle o custodie cualquier equipo de fabricación de tarjetas inteligentes o de instrumentos destinados a los mismos fines o cualquier equipo o componente que capture, grabe, copie o transmita la data o información de dichas tarjetas o instrumentos. Prisión de tres a seis años y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.
Violación de la privacidad de la data o información de carácter personal (Art. 20) El que por cualquier medio se apodere, utilice, modifique o elimine, sin el consentimiento de su dueño, la data o información personales de otro o sobre las cuales tenga interés legítimo, que estén incorporadas en un computador o sistema que utilice tecnologías de información. Prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.

La pena se incrementará de un tercio a la mitad si como consecuencia de los hechos anteriores resultare un perjuicio para el titular de la data o información o para un tercero.

Violación de la privacidad de las comunicaciones (Art. 21) El que mediante el uso de tecnologías de información, acceda, capture, intercepte, interfiera, reproduzca, modifique, desvíe o elimine cualquier mensaje de datos o señal de transmisión o comunicación ajena. Prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.
Revelación indebida de data o información de carácter personal (Art. 22) El que revele, difunda o ceda, en todo o en parte, los hechos descubiertos, las imágenes, el audio o, en general, la data o información obtenidos por alguno de los medios indicados en los artículos precedentes, aún cuando el autor no hubiese tomado parte en la comisión de dichos delitos. Prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias. Si la revelación, difusión o cesión se hubieren realizado con un fin de lucro o si resultare algún perjuicio para otro, la pena se aumentará de un tercio a la mitad.
Difusión o exhibición de material pornográfico (Art. 23) El que por cualquier medio que involucre el uso de tecnologías de información, exhiba, difunda, transmita o venda material pornográfico o reservado a personas adultas, sin realizar previamente las debidas advertencias para que el usuario restrinja el acceso a niños, niñas y adolescentes. Prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.
Exhibición pornográfica de niños o adolescentes (Art. 24) El que por cualquier medio que involucre el uso de tecnologías de información, utilice a la persona o imagen de un niño, niña o adolescente con fines exhibicionistas o pornográficos. Prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
Apropiación de propiedad intelectual (Art. 25) El que sin autorización de su propietario y con el fin de obtener algún provecho económico, reproduzca, modifique, copie, distribuya o divulgue un software u otra obra del intelecto que haya obtenido mediante el acceso a cualquier sistema que utilice tecnologías de información. Prisión de uno a cinco años y multa de cien a quinientas unidades tributarias.
Oferta engañosa (Art. 26) El que ofrezca, comercialice o provea de bienes o servicios mediante el uso de tecnologías de información y haga alegaciones falsas o atribuya características inciertas a cualquier elemento de dicha oferta de modo que pueda resultar algún perjuicio para los consumidores. Prisión de uno a cinco años y multa de cien a quinientas unidades tributarias, sin perjuicio de la comisión de un delito más grave.

Agravantes y penas accesorias

Así mismo la Ley contempla los agravantes y las penas accesorias según sea el caso. La pena se incrementará entre un tercio y la mitad para quienes cometan los siguientes agravantes:

  • Uso de contraseñas ajenas indebidamente obtenida, quitada, retenida o que se hubiere perdido.
  • Abuso de la posición de acceso a data o información reservada o al conocimiento privilegiado de contraseñas en razón del ejercicio de un cargo o función.
  • Agravante especial. La sanción aplicable a las personas jurídicas por los delitos cometidos en las condiciones señaladas en el artículo 5 de esta Ley, será únicamente de multa, pero por el doble del monto establecido para el referido delito.

Las penas accesorias son sumadas a las penas principales previstas en la Ley, se impondrán, necesariamente sin perjuicio de las establecidas en el Código Penal, las accesorias siguientes:

  • El comiso de equipos, dispositivos, instrumentos, materiales, útiles, herramientas y cualquier otro objeto que haya sido utilizado para la comisión de los delitos previstos en los artículos 10 y 19 de la presente ley.
  • El trabajo comunitario por el término de hasta tres años en los casos de los delitos previstos en los artículos 6 y 8 de esta Ley.
  • Inhabilitación para el ejercicio de funciones o empleos públicos, para el ejercicio de la profesión, arte o industria, o para laborar en instituciones o empresas del ramo por un período de hasta tres (3) años después de cumplida o conmutada la sanción principal cuando el delito se haya cometido con abuso de la posición de acceso a data o información reservadas o al conocimiento privilegiado de contraseñas en razón del ejercicio de un cargo o función públicos, del ejercicio privado de una profesión u oficio o del desempeño en una institución o empresa privadas, respectivamente.
  • La suspensión del permiso, registro o autorización para operar o para el ejercicio de cargos directivos y de representación de personas jurídicas vinculadas con el uso de tecnologías de información hasta por el período de tres (3) años después de cumplida o conmutada la sanción principal, si para cometer el delito el agente se hubiere valido o hubiere hecho figurar a una persona jurídica.

Fuente: Venelogía

Comentarios adicionales respecto a la Ley

La Ley define los términos tecnología de la información, sistema, data, documento, computadora, hardware, firmware, software, programa, procesamiento de datos o de información, seguridad, virus, tarjeta inteligente, contraseña y mensaje de datos.

La ley presenta varias deficiencias y problemas, entre los que podemos mencionar los siguientes:

  • Utiliza términos en el idioma inglés, cuando la Constitución sólo autoriza el uso del castellano o lenguas indígenas en documentos oficiales.
  • No tipifica delito alguno relativo a la seguridad e integridad de la firma electrónica y a su registro.
  • La terminología utilizada es diferente a la de la Ley de Mensaje de Datos y Firmas Electrónicas, tal como se observa en la definición que hace del mensaje de datos con lo que se propicia un desorden conceptual de la legislación en materia electrónica.
  • Repite delitos ya existentes en el Código Penal y en otras leyes penales, a los cuales les agrega el medio empleado y la naturaleza intangible del bien afectado.
  • Tutela los sistemas de información sin referirse a su contenido ni sus aplicaciones.
  • No tutela el uso debido de Internet.
  • Establece principios generales diferentes a los establecidos en el libro primero del Código Penal, con lo cual empeora la descodificación.

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